Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellungen, Zahlung, Versand, Lieferung und Rückgabe bei Greennord Voltix.

Wie kann ich bei Greennord Voltix bestellen?

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie anschließend den Schritten im Bestellvorgang. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Je nach Bestellung können unter anderem Kartenzahlung, Banküberweisung und weitere über unseren Zahlungsdienstleister angebotene Zahlungsarten zur Verfügung stehen.

Wie erfahre ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?

Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Sie können je nach Artikel, Gewicht und Lieferart unterschiedlich sein.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die jeweilige Lieferzeit finden Sie beim Artikel sowie während des Bestellvorgangs. Bei Artikeln mit abweichender Verfügbarkeit kann eine andere Lieferzeit gelten.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Weitere Informationen zu Fristen, Voraussetzungen und zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?

Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- bzw. Junk-E-Mail-Ordner. Falls Sie dort ebenfalls keine Nachricht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens und – falls vorhanden – Ihrer Bestellnummer.